Les sujets à aborder lors d'un entretien annuel

Mis à jour le 04/12/2023

Sommaire

Le rôle de l'entretien annuel

L’entretien annuel n’est pas simplement une formalité administrative, c’est un outil stratégique puissant dans la gestion des ressources humaines. Il sert à aligner les objectifs individuels avec ceux de l’entreprise, tout en favorisant le développement professionnel et personnel de chaque employé.

L’entretien permet de faire le point sur les réalisations, les compétences acquises, les défis rencontrés et les objectifs à venir. Il offre un espace de dialogue ouvert, où l’employé peut exprimer ses ressentis, ses besoins et ses aspirations professionnelles.

Il contribue à renforcer l’engagement, la motivation et la performance des employés en leur donnant une vision claire de leur parcours et de leurs perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.

L'évaluation de la performance annuelle

L’évaluation de la performance est au cœur de l’entretien annuel. Elle doit être réalisée de manière objective, transparente et bienveillante. Les critères d’évaluation doivent être clairement définis et compris par l’employé. Ils peuvent inclure : 

• La qualité du travail
• L’atteinte des objectifs
• L’adaptabilité
• La collaboration et la communication
• L’assiduité
• La ponctualité
• L’engagement de l’employé envers ses responsabilités et l’entreprise

 Les managers doivent également prendre en compte les soft skills, comme l’attitude et le comportement de l’employé au travail, ainsi que sa capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Les objectifs et les attentes de l'employeur

Communiquez clairement ce qui est attendu de l’employé, en termes de responsabilités, de résultats et de comportements. Les objectifs doivent être alignés avec les stratégies et les priorités de l’entreprise. Il est essentiel d'établir des objectifs qui sont mutuellement compris et acceptés par le manager et l’employé.

Durant l'entretien, discutez des progrès réalisés vers les objectifs précédemment fixés, afin d’identifier les obstacles rencontrés et de discuter des stratégies pour les surmonter. Les attentes de l’employeur peuvent inclure le développement professionnel continu de l’employé, encourageant l’apprentissage et l’amélioration des compétences.

En 4 mots :

• Clarté : assurez-vous que les objectifs et les attentes sont clairement communiqués et compris
• Alignement : les objectifs devraient être alignés avec les objectifs globaux de l’entreprise
• Flexibilité : soyez prêt à ajuster les objectifs en fonction des retours d’information et des discussions lors de l’entretien
• Suivi : planifiez des suivis réguliers pour discuter des progrès vers l’atteinte des objectifs

Les perspectives d'avenir et d'évolution pour le salarié

L’entretien annuel est l’occasion de discuter des perspectives d’évolution professionnelle de l’employé. Identifiez les opportunités de formation, de montée en compétences ou de prise de nouvelles responsabilités qui s’offrent à l’employé. Cela peut inclure des formations internes, des ateliers, des séminaires ou même des cours externes pour améliorer les compétences spécifiques de l’employé.

Un plan de carrière peut être discuté pour donner une vision à moyen et long terme des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise. Cela permet à l’employé de comprendre où il se situe actuellement et où il pourrait être à l’avenir, en termes de progression de carrière. Discutez des aspirations de l’employé pour comprendre ses intérêts et où il voit son futur au sein de l’organisation.

Assurez-vous que l’employé se sente soutenu dans ses efforts pour atteindre ses objectifs de carrière.

La satisfaction de l'employé et son ressenti

L’entretien doit être un espace où l’employé peut exprimer librement ses ressentis, ses satisfactions et ses éventuelles insatisfactions. Posez des questions précises pour comprendre le niveau de satisfaction de l’employé en ce qui concerne son rôle, son équipe, sa rémunération, et les opportunités de développement professionnel.

Le responsable RH doit faire preuve d’écoute active, d'empathie et de compréhension pour recevoir les feedbacks de l’employé, en assurant que tous les commentaires soient reçus sans jugement et avec une considération sérieuse.

Les besoins et les attentes exprimés doivent être pris en compte et des solutions doivent être envisagées pour y répondre, que ce soit par des ajustements dans le rôle actuel de l’employé, des opportunités de formation, ou des modifications dans l’environnement de travail.

Laissez place au feedback !

Cela permet de recueillir des informations précieuses pour améliorer continuellement l’environnement de travail et les pratiques managériales. Encouragez les employés à partager leurs opinions, suggestions et préoccupations de manière ouverte et honnête. Le feedback des employés est une ressource inestimable qui offre une perspective unique sur les opérations quotidiennes, les processus de travail et la culture de l’entreprise.

Permettre le feedback lors de l’entretien annuel renforce le sentiment de valeur et d’appartenance des employés. Cela montre que leurs opinions sont respectées et considérées dans la prise de décision, ce qui peut augmenter l’engagement, la motivation et la satisfaction au travail. En fin de compte, un échange bidirectionnel ouvert et constructif lors de l’entretien annuel contribue à bâtir une organisation plus réactive, adaptable et performante.

FAQ

Qui doit participer à l'entretien ?

L’entretien doit impliquer l’employé et son manager direct, et parfois un représentant des ressources humaines. Le manager direct est essentiel car il a une connaissance approfondie des performances quotidiennes de l'employé et peut fournir des feedbacks précis et constructifs. Un représentant des ressources humaines peut être inclus pour assurer que l'entretien se déroule de manière équitable et objective, et pour aider à naviguer dans des discussions concernant le développement de carrière, les opportunités de formation et d'autres aspects liés aux RH.

Comment préparer efficacement un entretien annuel ?

Une préparation en amont est essentielle, avec une réflexion sur les points à aborder, les objectifs et les feedbacks à donner et recevoir. Il est important de réviser les performances passées, les évaluations précédentes et les progrès réalisés par rapport aux objectifs fixés lors des précédents entretiens. Les managers devraient également préparer des exemples concrets pour illustrer les points de feedback et être prêts à discuter des opportunités de développement et de croissance professionnelle.

Quels sont les pièges à éviter lors d'un entretien annuel ?

Évitez de rendre l'entretien trop unilatéral, il doit être une conversation ouverte où les deux parties se sentent à l'aise de partager et de recevoir des feedbacks. Évitez également de se concentrer uniquement sur les points négatifs ou les domaines d'amélioration, il est tout aussi important de reconnaître et de célébrer les succès et les réalisations.