Comment développer les compétences de vos employés pour améliorer leurs performances ?

Mis à jour le 23/06/2023

Sommaire

L'importance du développement des compétences en entreprise

La compétence est à la fois un atout pour l'employé, qui peut ainsi évoluer et s'adapter aux changements, et pour l'entreprise, qui peut compter sur une main d'œuvre qualifiée et polyvalente. Les enjeux sont nombreux et interconnectés.

Rentabilité et compétitivité

Un employé compétent est plus productif, plus innovant et contribue à améliorer la performance de l'entreprise. C'est un véritable atout pour la compétitivité.

Motivation et fidélisation des employés

En leur offrant la possibilité de progresser et d'élargir leur champ de compétences, l'entreprise les valorise et renforce leur engagement.

Adaptabilité

L’entreprise qui investit dans le développement des compétences de ses employés se dote d'une capacité d'adaptation face aux évolutions du marché. Ses employés, grâce à leurs compétences diversifiées et actualisées, seront à même de faire face aux nouveaux défis.

Comment identifier les compétences à développer ?

Analyser les besoins de l'entreprise

Il s'agit d'identifier les compétences dont l'entreprise aura besoin à court et moyen terme pour atteindre ses objectifs. Il faut se poser les bonnes questions : quelles sont les compétences actuellement présentes dans l'entreprise ? Quelles sont celles qui manquent ? Quels sont les projets à venir et les compétences nécessaires pour les mener à bien ?

Évaluer les compétences des employés

L'objectif ici est de faire un état des lieux des compétences de chaque employé, afin de détecter les forces et les faiblesses. Les entretiens individuels, les évaluations de performance et les tests de compétences sont autant d'outils à disposition pour cela.

Croiser les informations

En croisant les informations recueillies lors des deux premières étapes, vous serez en mesure d'identifier les compétences à développer.

Évaluer les ressources disponibles

La mise en place d'un programme de développement des compétences a un coût. Il convient donc de faire un état des lieux des ressources financières et de définir un budget.

Il faut également vérifier si l'entreprise dispose du matériel nécessaire à la formation (salles de formation, équipements spécifiques, etc.).

Quid des ressources humaines ? Il vaut mieux s'assurer en amont de la disponibilité et de la motivation des employés pour s’engager dans une démarche de développement des compétences.

Comment mettre en place un programme de développement des compétences ?

1. Définir les objectifs du programme en lien avec les compétences à développer identifiées précédemment.
2. Concevoir le contenu de la formation en fonction des objectifs fixés.
3. Choisir le format de la formation (en présentiel, à distance, mixte).
4. Planifier la formation (dates, horaires, durée).
5. Informer et sensibiliser les employés sur le programme de formation.
6. Mettre en place un suivi tout au long de la formation pour s'assurer de son bon déroulement et de l'atteinte des objectifs fixés.

Comment évaluer le développement des compétences des salariés ?

Évaluation individuelle

Il s'agit ici d'évaluer les compétences acquises par chaque employé suite à la formation. Les tests de compétences, les entretiens individuels ou les évaluations de performance peuvent être utilisés.

Évaluation collective

L'évaluation collective vise à mesurer l'impact de la formation sur le groupe. Elle peut se baser sur l'observation des interactions au sein du groupe, les retours des employés ou encore l'évaluation de la productivité.

Évaluation organisationnelle

L'évaluation organisationnelle permet de mesurer l'impact de la formation sur l'organisation dans son ensemble. Elle peut porter sur l'efficacité, la productivité, la qualité du travail ou encore l'innovation.

Encourager la prise d'initiative au sein de l'entreprise

La prise d'initiative par les employés est un atout pour l'entreprise. Elle favorise l'innovation, la créativité et l'efficacité. Elle peut être encouragée par différentes actions :

• Promouvoir une culture d'entreprise qui valorise l'initiative et la prise de risque
• Reconnaître et valoriser les initiatives prises par les employés
• Donner aux employés l'opportunité de participer à des projets innovants
• Encourager le travail en équipe et la collaboration

Le rôle du management dans le développement des compétences

Les managers ont la responsabilité de créer un environnement propice à l'apprentissage et au développement des compétences. Ils doivent être capables de définir des objectifs clairs, de fournir un feedback constructif, d'encourager la prise d'initiative et de reconnaître les efforts et les réussites de leurs équipes.

FAQ

Quelle est la différence entre compétence et qualification ?

La qualification renvoie aux diplômes et aux titres obtenus, alors que la compétence englobe les savoir-faire, les savoir-être et les savoir-agir.

Comment motiver les employés à développer leurs compétences ?

Communiquez sur l'importance du développement des compétences pour l'employé et pour l'entreprise. Valorisez les efforts et les réussites.

Qui doit financer le développement des compétences ?

En France, le financement du développement des compétences peut être assuré par l'entreprise, par l'employé lui-même ou par des organismes de financement (OPCO, CPF).