La sécurité dans les déplacements professionnels

Mis à jour le 06/12/2023

Comprendre les enjeux

S'assurer de la sécurité des employés lors des déplacements professionnels n'est pas seulement une obligation légale, mais aussi une responsabilité morale et éthique. Un salarié sécurisé est un salarié qui peut être productif et représentatif des valeurs et de l'image de l'entreprise. Les entreprises ont tout intérêt à instaurer une politique de sécurité des déplacements robuste et fiable afin de prévenir les risques potentiels et garantir le bien-être de leurs employés.

En France, l'employeur est tenu, même lors de déplacements professionnels, de garantir la sécurité et la protection de la santé physique et mentale de ses salariés, conformément à l’article L.4121-1 du code du travail. Les salariés, quant à eux, ont le droit de refuser un déplacement professionnel s’ils estiment que leur sécurité n’est pas assurée pendant le voyage ou à destination, en exerçant leur droit de retrait.

Quels sont les risques les plus courants ?

• Risques sécuritaires : vols et agressions, particulièrement dans les régions avec un haut niveau de criminalité
• Risques sanitaires : maladies, infections ou pandémies selon les zones géographiques
• Accidents et urgences : accidents de la route ou catastrophes naturelles, ainsi que d'autres urgences imprévues
• Arnaques et fraudes : escroqueries, fraudes et cyberattaques
• Risques juridiques et réglementaires : méconnaissance des lois et règlements locaux qui peut engendrer des complications juridiques
• Risques liés à la technologie et à l'information : perte, vol, ou piratage d'appareils électroniques et de données sensibles

Chaque risque nécessite des stratégies de mitigation et de gestion spécifiques, soulignant l'importance de la préparation, de la formation et de la vigilance dans la sécurisation des déplacements professionnels.

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Comment bien préparer un déplacement professionnel ?

Analyser le contexte de destination

Il s’agit d’évaluer les risques potentiels et les conditions générales du lieu de destination, y compris :

• Les conditions politiques et sociales : instabilités, manifestations, tensions
• Les risques de sécurité : criminalité, terrorisme, zones à risque
• Les considérations sanitaires : maladies endémiques, conditions d’hygiène, disponibilité des soins médicaux
• Les conditions climatiques et environnementales : catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes

Briefing et formation des employés

• Environnement professionnel : se renseigner sur le lieu de la réunion ou de l’événement pour anticiper les besoins logistiques
• Gestion des documents : s'assurer que tous les documents nécessaires, tels que les passeports, visas et permis, sont à jour et sécurisés
• Utilisation sécurisée des technologies : formation sur la protection des informations et la sécurisation des appareils électroniques
• Préparation aux urgences : formation sur les procédures d'urgence, y compris la localisation des ambassades et les numéros d'urgence locaux
• Connaissance des lois et régulations locales : s'informer sur les lois, les règles et les coutumes culturelles du lieu de destination

La checklist pour ne rien oublier

• Évaluation des risques liés à la destination
• Assurance voyage adaptée
• Copies sécurisées des documents importants (passeport, visa, billets)
• Numéros d’urgence et contacts utiles (ambassade, urgences locales)
• Kit de premiers secours et médicaments nécessaires
• Itinéraire détaillé et adresses utiles
• Informations sur les transports locaux (horaires, itinéraires)
• Règles et conseils de sécurité spécifiques à la destination
• Briefing des employés sur les procédures et les contacts en cas d'urgence
• Consignes en cas de perte ou vol de documents
• Configuration sécurisée des appareils électroniques (mot de passe, VPN)
• Informations sur les coutumes et lois locales en cas de voyage à l’étranger
• Planification des pauses et lieux de repos pour les longs trajets
• Organisation des moyens de paiement et devise locale
• Consignes pour la gestion des dépenses et la soumission des notes de frais
• Contacts et adresses des lieux d’hébergement
• Vérification de la couverture réseau et options de communication
• Consignes en cas de changement imprévu de plans ou d'itinéraire

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Politique de sécurité des déplacements

Établir une politique de sécurité des déplacements est primordial pour structurer et standardiser les pratiques au sein d'une entreprise. Cette politique doit être robuste, englobant divers aspects pour assurer une préparation et une réaction efficaces face aux situations variées rencontrées lors des déplacements professionnels.

1. Clarifiez les attentes, les rôles et les responsabilités de chaque intervenant, du salarié en déplacement au responsable de la coordination et du suivi.
2. Élaborez des procédures précises pour chaque étape du déplacement, de la préparation au retour, incluant les approbations nécessaires et les plans d'urgence.
3. Assurez-vous que les employés sont bien informés et formés sur les bonnes pratiques, les risques potentiels et les réflexes à adopter pour leur sécurité.
4. Mettez en place des moyens de communication efficaces et fiables pour rester en contact avec les employés durant leurs déplacements et intervenir rapidement en cas de besoin.

FAQ

Quelles sont les obligations légales des entreprises en matières de sécurité des déplacements professionnels ?

Les entreprises sont tenues de garantir la sécurité et la santé de leurs employés lors des déplacements professionnels, conformément au Code du travail (article L.4121-1).

Comment évaluer les risques liés à un déplacement professionnel ?

L'évaluation doit prendre en compte le contexte de la destination, les caractéristiques du déplacement et le profil de l'employé. Des outils et des experts en gestion des risques peuvent être consultés pour réaliser une évaluation approfondie.

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