Comment élaborer un plan marketing pour booster la marque employeur ?

Mis à jour le 14/03/2024

Sommaire

L'importance des actions marketing dans le développement de la marque employeur

Dans le paysage professionnel contemporain, où la concurrence pour attirer et retenir les meilleurs talents n'a jamais été aussi intense, l'importance d'une marque employeur forte et attrayante ne peut être sous-estimée. Les actions marketing jouent un rôle dans le développement de cette marque employeur, agissant comme le pont entre les aspirations de l'entreprise et les attentes des potentiels employés. Une stratégie marketing RH efficace permet non seulement de mettre en avant les avantages et les valeurs de l'entreprise, mais aussi de créer une connexion émotionnelle avec les candidats. Les actions marketing, lorsqu'elles sont bien conçues, permettent de communiquer efficacement ces éléments différenciateurs, essentiels à l'attraction des talents. 

Au-delà de l'attraction, les actions marketing RH sont également fondamentales pour la fidélisation des employés. Une marque employeur solide et cohérente renforce le sentiment d'appartenance et d'identification des employés à l'entreprise. Cela crée un cercle vertueux où les employés deviennent eux-mêmes ambassadeurs de la marque, partageant leur expérience positive au sein de leur réseau, ce qui renforce davantage l'attractivité de l'entreprise auprès des futurs candidats.

Comment déterminer les objectifs du plan marketing ?

Identifier les lacunes

Cette étape permet de définir des objectifs stratégiques en phase avec les besoins réels de l'entreprise et les attentes des potentiels candidats. Mais comment procéder ? L'analyse peut débuter par un audit interne comprenant des enquêtes de satisfaction auprès des employés actuels, des entretiens de sortie détaillés ou encore l'évaluation des processus de recrutement existants. Ces actions révèlent souvent des écarts entre la perception de la marque par les collaborateurs et la vision souhaitée par l'entreprise.

La checklist des bonnes pratiques :

• Évaluer l'expérience employé : menez des enquêtes régulières pour mesurer la satisfaction et l'engagement
• Analyser les tendances de départ : examinez les motifs de départs et les feedbacks lors des entretiens de sortie
• Comparer avec la concurrence : évaluez comment votre marque employeur se positionne par rapport aux concurrents
• Identifier les points forts et faibles : déterminez les atouts de votre marque employeur et les domaines à améliorer
• Écouter les candidats : prenez en compte les retours des candidats ayant participé au processus de recrutement

Indentification du public à cibler

Qui souhaitez-vous attirer ? Des professionnels expérimentés dans un domaine spécifique, de jeunes diplômés innovants, ou peut-être une combinaison des deux ? La réponse à cette question orientera vos actions marketing et le message à communiquer.

Pour identifier efficacement votre public cible, commencez par analyser les besoins de l'entreprise en termes de compétences et de culture. Quelles sont les valeurs de votre entreprise et quel type de profil serait le plus à même de s'y épanouir ? La définition de personas, basée sur des caractéristiques démographiques, des motivations professionnelles et des aspirations de carrière, peut aider à affiner votre cible.

Une fois le public cible déterminé, il est essentiel de comprendre où et comment communiquer avec lui. Les générations plus jeunes, par exemple, pourraient être plus réceptives à des messages diffusés sur les réseaux sociaux ou à travers des campagnes de marketing digital. En revanche, des professionnels expérimentés pourraient privilégier des contenus plus approfondis comme des études de cas ou des webinaires. Cette approche ciblée assure que votre message atteint les bons candidats, au bon moment et de la manière la plus efficace.

Comment personnaliser votre approche en fonction du public ciblé ?

La première étape consiste à plonger dans l'univers de votre public cible pour comprendre ce qui le motive réellement. Par exemple, alors que les jeunes diplômés peuvent être attirés par des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail flexible, les cadres expérimentés pourraient valoriser la stabilité de l'emploi, la reconnaissance de leur expertise et des opportunités de leadership. Adapter votre message pour répondre à ces motivations spécifiques rendra votre marque employeur plus attrayante pour les candidats que vous souhaitez attirer.

Une fois que vous avez une idée claire des motivations de votre public cible, il est important de choisir les bons canaux de communication pour atteindre ces groupes efficacement. Les réseaux sociaux peuvent être idéaux pour toucher un public plus jeune, tandis que des plateformes professionnelles spécifiques ou des publications sectorielles peuvent être plus appropriées pour des profils plus expérimentés.

Le format du contenu doit aussi être adapté, les vidéos et les infographies peuvent engager certains publics, tandis que des articles de fond ou des études de cas peuvent mieux résonner avec d'autres.

Créer des expériences personnalisées

Offrir des expériences personnalisées peut significativement améliorer l'attrait de votre marque employeur. Cela peut impliquer des journées portes ouvertes virtuelles spécifiques à certaines disciplines, des webinaires avec des leaders d'opinion dans des domaines d'intérêt pour votre public cible, ou des sessions de questions-réponses en direct sur les réseaux sociaux. Faire en sorte que les candidats potentiels se sentent valorisés et compris dès les premières interactions renforce l'attractivité de votre entreprise comme lieu de travail.

La checklist complète pour définir la stratégie marketing RH pour la marque employeur

Définition des objectifs de la marque employeur

• Augmenter la notoriété de l'entreprise comme lieu de travail attrayant 
• Améliorer l'attraction et la rétention des talents 
• Réduire le temps et le coût de recrutement 
• Favoriser l'engagement et la satisfaction des employés

Audit de la marque employeur actuelle

• Évaluer la perception interne par les employés actuels via des enquêtes 
• Analyser la perception externe sur les réseaux sociaux, forums, et sites d'avis 
• Identifier les forces, faiblesses, opportunités, et menaces

Identification du public cible

• Définir les profils des candidats idéaux en fonction des besoins de l'entreprise
• Comprendre leurs motivations, leurs habitudes de consommation de médias et leurs préférences

Développement de la proposition de valeur employeur (PVE)

• Identifier et articuler ce qui rend l'entreprise unique comme lieu de travail
• Adapter la PVE en fonction des segments du public cible

Choix des canaux de communication

• Sélectionner les plateformes adaptées au public cible (réseaux sociaux, sites d'emploi, forums spécialisés) 
• Diversifier les formats de contenu (vidéos, articles, études de cas, témoignages)

Création de contenu et de messages clés 

• Développer des messages qui résonnent avec le public cible, alignés sur la PVE 
• Utiliser des témoignages d'employés pour authentifier le message 

Planification des campagnes 

• Établir un calendrier de déploiement pour les différentes initiatives 
• Aligner les campagnes avec des événements clés de l'entreprise ou du secteur 

Mise en œuvre et adaptation 

• Lancer les campagnes et monitorer les premiers retours 
• Être prêt à ajuster la stratégie en fonction des réactions et des résultats obtenus 

Mesure et évaluation des résultats 

• Définir des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l'impact (notoriété de la marque, nombre de candidatures, qualité des candidats, etc.) 
• Utiliser les feedbacks pour améliorer continuellement la stratégie 

Engagement et interaction continue 

• Encourager les employés actuels à devenir des ambassadeurs de la marque 
• Interagir régulièrement avec le public cible, même hors périodes de recrutement

Evaluation des résultats

L'évaluation des résultats est une étape essentielle dans le cycle de vie d'un plan marketing RH pour la marque employeur. Elle permet de mesurer l'efficacité des actions mises en place et d'identifier les axes d'amélioration pour les futures campagnes. Cette phase d'analyse doit se concentrer sur les indicateurs clés de performance préalablement définis, tels que l'augmentation de la notoriété de la marque employeur, le taux de réponse aux offres d'emploi, la qualité et la diversité des candidatures reçues, ou encore le niveau d'engagement et de satisfaction des employés actuels. Il est crucial de comparer ces résultats aux objectifs initiaux pour évaluer le succès de la stratégie marketing RH et comprendre l'impact réel sur l'attraction et la rétention des talents. 

L'évaluation doit également prendre en compte les retours qualitatifs, tels que les feedbacks des candidats, les impressions des employés sur les initiatives de la marque employeur, et les commentaires sur les réseaux sociaux. Ces informations précieuses offrent un aperçu plus nuancé de la perception de votre marque employeur et peuvent révéler des opportunités d'optimisation qui ne seraient pas évidentes à travers les seules données quantitatives. L'analyse des résultats devrait ainsi guider les responsables RH dans l'ajustement de leur stratégie pour renforcer continuellement l'attractivité de l'entreprise auprès des talents.

FAQ

Comment mesurer l'efficacité d'un plan marketing RH pour la marque employeur ?  

L'efficacité d'un plan marketing RH peut être mesurée à travers différents indicateurs : le taux d'attraction de nouveaux talents, le taux de rétention des employés, l'amélioration de la notoriété de la marque employeur dans votre secteur, et la satisfaction générale des employés. Les enquêtes de satisfaction et les analyses de données sur les réseaux sociaux fournissent également des insights précieux sur l'impact de votre stratégie. 

Quelle est l'importance de la personnalisation de la stratégie marketing RH selon le public ciblé ? 

La personnalisation de la stratégie permet d'adresser les messages les plus pertinents à chaque segment de votre public cible, maximisant ainsi les chances d'engagement et d'attraction. Comprendre les aspirations, les motivations, et les préférences de communication de votre public cible est essentiel pour créer des campagnes qui résonnent vraiment avec eux. 

En combien de temps peut-on observer les premiers résultats après la mise en œuvre d'un plan marketing RH ? 

Les premiers résultats peuvent varier selon la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, et les objectifs fixés. Généralement, il est possible d'observer des signes d'impact dans les 3 à 6 mois suivant la mise en œuvre, surtout en termes d'engagement sur les réseaux sociaux et d'augmentation des candidatures. Toutefois, l'amélioration de la notoriété de la marque employeur et la rétention des talents sont des résultats qui s'observent sur le long terme. 

Comment impliquer les employés actuels dans le développement de la marque employeur ? 

Les employés actuels peuvent être impliqués en tant qu'ambassadeurs de la marque. Encouragez-les à partager leur expérience positive de travail au sein de l'entreprise sur leurs réseaux sociaux, à participer à des vidéos témoignages, ou à s'engager dans des initiatives de cooptation. Leur authenticité et leur engagement contribuent grandement à la crédibilité et à l'attractivité de votre marque employeur. 

Que faire si la stratégie marketing RH ne produit pas les résultats escomptés ? 

Si les résultats ne sont pas à la hauteur des attentes, il est important de procéder à une analyse détaillée pour identifier les points de blocage. Cela peut impliquer de revoir les objectifs, les messages clés, les canaux de communication utilisés, ou encore la proposition de valeur employeur. N'hésitez pas à solliciter des feedbacks externes et à ajuster votre stratégie en conséquence. L'adaptabilité et l'apprentissage continu sont clés dans l'optimisation de votre approche marketing RH.