Comment renforcer la marque employeur en interne ?

Mis à jour le 14/03/2024

Sommaire

Comprendre la notion de marque employeur en interne

La marque employeur interne est l'image qu'une entreprise projette auprès de ses propres employés, reflétant son identité, sa culture, ses valeurs, et la manière dont elle est perçue en tant qu'employeur par ceux qui en font partie. Contrairement à la marque employeur externe, qui vise à attirer de nouveaux talents, la marque employeur interne se concentre sur l'expérience vécue par les employés actuels, influençant directement leur engagement, leur satisfaction et leur fidélité envers l'entreprise. Cette dimension interne englobe tout, des politiques RH, de l'environnement de travail, des opportunités de développement professionnel, jusqu'à la reconnaissance et la récompense des efforts.

Créer et maintenir une marque employeur interne forte demande une compréhension profonde des besoins et des attentes des employés. Cela implique de vivre au quotidien les valeurs de l'entreprise, de fournir un cadre de travail stimulant et inclusif, et de favoriser une communication ouverte et honnête. Une marque employeur interne solide se traduit par une culture d'entreprise où chaque membre se sent valorisé, entendu et essentiel à la réussite collective.

Pourquoi travailer la marque employeur en interne ?

Engagement et rentention

Le premier pilier d'une marque employeur interne robuste réside dans son pouvoir d'engagement. Des employés pleinement engagés ne se contentent pas de travailler pour une entreprise; ils s'y investissent avec passion, contribuant à la fois à sa culture et à sa réussite. La rétention des talents devient ainsi une conséquence naturelle d'un environnement de travail où les gens se sentent appréciés et alignés avec les objectifs de l'organisation.

Attraction de talents

Une marque employeur interne positive ne se limite pas à fidéliser les employés actuels, elle attire également de nouveaux talents. Dans un marché du travail où les candidats privilégient les entreprises dont les valeurs correspondent aux leurs, une marque employeur interne forte devient un atout inestimable. Les employés satisfaits deviennent des ambassadeurs de la marque, partageant leur expérience positive et attirant ainsi naturellement des profils de qualité.

Performance et innovation

Une marque employeur interne solide favorise un environnement propice à la performance et à l'innovation. Les employés qui se sentent valorisés et soutenus sont plus enclins à prendre des initiatives, à proposer des idées innovantes et à s'investir pleinement dans leurs missions.

Les impacts positifs d'une bonne marque employeur en interne

• L'amélioration de l'engagement des employés : un employé engagé est un employé productif et fidèle 
• La réduction du taux de turnover : moins de départs signifie moins de coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux employés 
• L'attraction de nouveaux talents : une culture d'entreprise forte attire naturellement des candidats de qualité 
• La stimulation de l'innovation : un environnement de travail positif encourage la créativité et l'innovation 
• La consolidation de la cohésion d'équipe : des valeurs et objectifs partagés renforcent l'esprit d'équipe

Comment réaliser un diagnostic en interne en 6 étapes ?

Etape 1 : Enquêtes et sondages anonymes

La première étape consiste à recueillir les perceptions et opinions des employés par le biais d'enquêtes et de sondages anonymes. Ces outils doivent explorer divers aspects de l'expérience employé, tels que l'environnement de travail, la culture d'entreprise, les opportunités de développement professionnel, et la reconnaissance.

Etape 2 : Groupes de discussion

Après l'analyse des enquêtes, organisez des groupes de discussion pour explorer en profondeur les thèmes récurrents ou les préoccupations majeures. Ces sessions permettent d'engager un dialogue ouvert et d'obtenir des insights qualitatifs sur les expériences vécues par les employés.

Etape 3 : Entretiens individuels

Les entretiens individuels avec des employés sélectionnés de différents niveaux hiérarchiques et départements offrent des perspectives personnelles et détaillées. Cette approche est particulièrement utile pour comprendre les expériences individuelles et pour recueillir des feedbacks sur des sujets spécifiques.

Etape 4 : Analyse des données de sortie

Examinez les motifs de départ des employés qui ont quitté l'entreprise pour identifier des tendances ou des problèmes récurrents. Cela peut révéler des aspects de la marque employeur interne qui nécessitent une attention particulière.

Etape 5 : Benchmarking

Comparer les pratiques internes de votre entreprise avec celles des leaders reconnus pour leur forte marque employeur peut mettre en évidence des écarts ou des opportunités d'amélioration. Cette étape vise à établir un référentiel par rapport aux meilleures pratiques du secteur.

Etape 6 : Synthèse et plan d'action

Enfin, compilez et analysez toutes les données recueillies pour obtenir une vue d'ensemble claire. Identifiez les points forts qui doivent être maintenus et les domaines d'amélioration. Élaborez un plan d'action stratégique, en définissant des objectifs précis et mesurables pour renforcer la marque employeur interne.

Le guide complet pour créer une culture d'entreprise forte

Le rôle du leadership

Une culture d'entreprise forte et positive prend racine dans un leadership efficace. Les dirigeants doivent incarner les valeurs de l'entreprise et les mettre en pratique au quotidien. Ils jouent un rôle crucial en servant de modèles, en inspirant la confiance et en motivant leurs équipes. Un leadership transparent et accessible encourage un environnement de travail où la communication est ouverte, favorisant ainsi la collaboration et l'innovation. Les leaders doivent également être à l'écoute, prêts à recevoir et à agir sur les retours d'informations, montrant ainsi qu'ils valorisent les contributions de chacun.

Quel type de communication adopter ?

La communication au sein d'une entreprise doit être claire, cohérente et inclusive, permettant à tous les employés de se sentir informés, impliqués et écoutés. Une communication efficace favorise un sentiment d'appartenance et renforce l'engagement des employés envers la mission de l'entreprise. Il est essentiel d'utiliser divers canaux de communication pour atteindre tous les employés, qu'ils soient sur site ou à distance, et de s'assurer que les messages sont adaptés à leur public.

L'importance de la reconnaissance

Reconnaître et valoriser les contributions des employés est un élément fondamental d'une culture d'entreprise forte. La reconnaissance va au-delà des récompenses matérielles; elle inclut également la validation des efforts, le respect des idées et la célébration des réussites, petites ou grandes. Une culture de reconnaissance encourage les employés à maintenir un niveau élevé de performance et stimule un sentiment d'appartenance. Mettre en place des programmes de reconnaissance formels et informels, encourager les feedbacks positifs entre pairs et célébrer les succès collectifs sont autant de moyens de renforcer la culture d'entreprise.

Les 10 commandements de la marque employeur en interne

1. Communiquez avec authenticité : soyez transparents et honnêtes dans toutes vos communications internes 
2. Valorisez chaque individu : reconnaissez l'unicité et la contribution de chacun 
3. Cultivez l'inclusivité et la diversité : assurez-vous que chaque voix soit entendue et respectée 
4. Encouragez le développement professionnel : offrez des opportunités de croissance et d'apprentissage continus 
5. Favorisez l'équilibre vie professionnelle/vie privée : respectez et soutenez les besoins individuels en dehors du travail 
6. Pratiquez le leadership participatif : impliquez les employés dans les décisions et les stratégies clés 
7. Créez un environnement de travail positif : assurez-vous que le lieu de travail soit sûr, sain et stimulant 
8. Célébrez les succès : prenez le temps de reconnaître et de célébrer les réalisations, petites et grandes 
9. Écoutez activement : montrez que vous êtes à l'écoute des feedbacks et prêts à agir en conséquence 
10. Renforcez la cohésion d'équipe : encouragez la collaboration et le sentiment d'appartenance au sein de vos équipes