Comment préparer et mener un entretien de recrutement ?

Mis à jour le 27/06/2023

Sommaire

L’importance d’une bonne préparation

La préparation est la clé de tout processus de recrutement réussi. Sans elle, l'entretien peut rapidement déraper, devenir inefficace, voire même contre-productif.

Un entretien de recrutement préparé avec soin vous offre l'opportunité de poser des questions pertinentes et de conduire des discussions constructives, évitant ainsi les digressions inutiles. La préparation facilite la prise de décision en vous permettant d'évaluer chaque candidat de manière objective, en fonction de critères définis au préalable.

Un entretien de recrutement mal préparé peut en revanche avoir des conséquences néfastes, non seulement pour l'image de votre entreprise, mais aussi pour l'expérience du candidat.

Comment préparer un entretien de recrutement ?

Préparation des questions

Ces questions doivent être à la fois pertinentes et structurées, et elles doivent couvrir différents aspects : compétences techniques, expériences passées, qualités personnelles, motivation, etc. L'idéal est de préparer une liste de questions standardisées, qui seront posées à tous les candidats, ainsi que quelques questions spécifiques, adaptées à chaque candidat en fonction de son profil et de son parcours.

L’environnement

Il doit être propice à l'échange, confortable et calme, afin que le candidat se sente à l'aise et puisse se concentrer sur les questions posées. Cela inclut le choix de la salle, son aménagement, mais aussi l'ambiance générale.

Communication des informations pratiques au candidat

Communiquez au candidat toutes les informations pratiques concernant l'entretien : date, heure, lieu, interlocuteur. Cette communication doit être claire et précise, et elle doit se faire suffisamment à l'avance pour que le candidat ait le temps de se préparer. Donnez au candidat une idée du format de l'entretien (entretien individuel, panel, etc.), de sa durée estimée et des sujets qui seront abordés.

Identifier les critères de sélection

Ces critères vous permettront d'évaluer chaque candidat de manière objective et de faire un choix en toute connaissance de cause. Ils peuvent concerner les compétences techniques, les qualités personnelles, l'expérience, la motivation ou encore l'adéquation avec la culture de l'entreprise. Ils sont définis en fonction des besoins précis du poste à pourvoir et sont partagés avec tous les acteurs impliqués dans le processus de recrutement.

Lecture du CV : identifier les bonnes informations

C'est à travers cette lecture que vous pourrez identifier les informations pertinentes qui vous permettront de poser des questions précises et pertinentes. Voici les informations essentielles à repérer dans un CV :

Expériences professionnelles

Elles peuvent vous donner une idée des compétences acquises par le candidat, de son parcours et de sa progression professionnelle. Elles peuvent indiquer si le candidat a déjà travaillé dans des environnements similaires à celui de votre entreprise. 

Questions possibles : 

• Pouvez-vous me parler de votre expérience dans cette entreprise ?
• Quelles étaient vos missions principales ?
• Qu'avez-vous appris lors de cette expérience ?

Formation

La formation du candidat peut vous renseigner sur ses connaissances théoriques et son niveau de qualification. 
Questions possibles :

• Pourquoi avez-vous choisi cette formation ?
• Quels sont les enseignements principaux que vous en avez retiré ?

Compétences

Les compétences mentionnées par le candidat sur son CV sont un élément clé à prendre en compte. Vérifiez si ces compétences correspondent bien à celles requises pour le poste. 
Questions possibles : 

• Pouvez-vous me donner un exemple concret de la mise en œuvre de cette compétence ?

Centres d'intérêt

Les centres d'intérêt peuvent vous donner des indications sur la personnalité du candidat, ses passions et éventuellement ses soft skills. 
Questions possibles :

• Pourquoi vous intéressez-vous à cette activité ?
• Qu'est-ce qu'elle vous apporte dans votre vie professionnelle ?

Les questions à se poser en amont d’un entretien

1. Pourquoi ce candidat m’intéresse ? Vous avez sélectionné ce candidat pour un entretien parce que quelque chose dans son CV ou sa lettre de motivation a retenu votre attention. Qu'est-ce que c'était ? Qu'est-ce qui vous fait penser qu'il pourrait être un bon fit pour le poste et pour l'entreprise ?
2. Quelles sont mes attentes ? Qu'attendez-vous du candidat pour ce poste ? Quelles sont les compétences, les qualités, l'expérience que vous recherchez ? Qu'est-ce qui ferait de lui le candidat idéal ?
3. Quels sont les enjeux du poste ? Quel est le contexte du poste ? Quels sont les défis à relever, les objectifs à atteindre ? Quel impact le candidat sélectionné aura-t-il sur l'équipe, sur l'entreprise ?
4. Quels sont les points à éclaircir ? Y a-t-il des zones d'ombre, des points qui nécessitent des clarifications dans le CV ou la lettre de motivation du candidat ?

Comment se préparer à évaluer le candidat ?

1. Définir les critères d'évaluation : ces critères doivent être en adéquation avec les exigences du poste et les besoins de l'entreprise.
2. Préparer une grille d'évaluation : elle vous permet de noter chaque candidat sur chaque critère d'évaluation, ce qui facilite ensuite la comparaison entre les candidats.
3. Se préparer à être attentif : il faut être capable de capter les signaux, aussi bien verbaux que non-verbaux, qui peuvent vous donner des indications sur le candidat. Ecoutez activement le candidat afin de comprendre ses réponses et de poser des questions de suivi si nécessaire.
4. Prévoir du temps pour l'évaluation : ne vous précipitez pas dans votre évaluation, prenez le temps nécessaire pour faire un choix éclairé.

Comment mener un entretien de recrutement ?

Voici quelques conseils pour vous aider à mener un entretien de recrutement de manière efficace :

• Instaurer un climat de confiance : commencez par vous présenter et présenter l'entreprise, expliquez le déroulement de l'entretien et assurez-vous que le candidat se sent à l'aise.
• Poser des questions ouvertes : les questions ouvertes permettent au candidat de s'exprimer librement et de donner des réponses détaillées. Elles favorisent également la discussion et l'échange.
• Écouter activement : l’écoute active permet de comprendre le candidat, d’évaluer ses compétences, ses qualités et sa motivation. N’hésitez pas à reformuler ses réponses pour vérifier votre compréhension, et à poser des questions de suivi.
• Faire preuve d'empathie : cela permet de créer un lien avec le candidat et pour comprendre ses motivations, ses aspirations, ses craintes. Cette démarche aide à mieux évaluer l'adéquation du candidat avec la culture de l'entreprise.
• Conclure l'entretien : à la fin de l'entretien, remerciez le candidat pour son temps, récapitulez les points clés de la discussion et informez-le des prochaines étapes du processus de recrutement.

FAQ

Quelle est la durée idéale d'un entretien de recrutement ?

Il n'y a pas de durée idéale pour un entretien de recrutement. Cela dépend de la complexité du poste, du niveau d'expérience du candidat, des informations que vous souhaitez recueillir. En général, un entretien de recrutement dure entre 30 minutes et une heure.

Quels sont les différents types de questions à poser lors d'un entretien ?

Il existe plusieurs types de questions que vous pouvez poser lors d'un entretien de recrutement. Les questions ouvertes vous permettent de recueillir des informations détaillées et de comprendre le point de vue du candidat. Les questions fermées sont utiles pour obtenir des informations précises et concises. Les questions comportementales vous aident à comprendre comment le candidat se comporterait dans certaines situations. Les questions situationnelles vous permettent d'évaluer les compétences et l'aptitude du candidat à résoudre des problèmes.

Comment éviter les biais dans l'évaluation des candidats ?

Définissez des critères d'évaluation objectifs et précis, préparez une grille d'évaluation, soyez attentif aux biais inconscients et prenez des décisions de manière collective, en impliquant plusieurs personnes dans le processus d'évaluation.

Est-il nécessaire de donner un feedback aux candidats après l'entretien ?

Cette démarche est recommandée, qu'ils soient sélectionnés ou non. Cela permet aux candidats de comprendre les points forts et les points à améliorer dans leur démarche de recherche d'emploi. Cela renforce également l'image de votre entreprise en tant qu'employeur respectueux et professionnel.